JETZT ERST RECHT! ABER SO WEITERMACHEN WIE BISHER - NICHT UNBEDINGT.

Antizyklisch handeln und Krisenzeiten nutzen, um nach der Krise gegenüber dem Wettbewerb besser dazustehen als vorher! Dieser oft gehörte Rat klingt logisch und verheißungsvoll. Doch woher kommt das Geld dafür?

Mit der 3-Säulen-Marketingstrategie können Sie Ihr Unternehmen nicht nur sicher durch die Krise manövrieren, sondern die schwierigen Zeiten auch mit Blick auf die Zukunft sinnvoll nutzen:

       1. Werbung schafft VERTRAUEN
       2. Werbung muss VERKAUFEN
       3. Mit Werbung VERDIENEN Sie mehr

Vertrauen

Jede Krise - und insbesondere die aktuelle - ist durch schwindendes Vertrauen gekennzeichnet. Ein kompetenter, selbstsicherer und professioneller Auftritt ist das A & O. Wer möchte schon mit jemandem, der Verunsicherung ausstrahlt, Geschäfte machen? Dazu kommt noch, dass von den gleichen Anbietern (wie auch vor der Krise), um weniger Investitionsvolumen und Kaufkraft gebuhlt wird. Für wen werden sich die Kunden entscheiden?
Es wird jetzt natürlich zu spät sein, aus Ihrem No-Name-Produkt noch schnell eine klingende Consumer-Brand zu machen. Vielmehr geht es um die tausenden Klein- und Mittelbetriebe, aus Handel, Gewerbe, Industrie oder dem Dienstleistungssektor, die mit einfachen und rasch umzusetzenden (im Rahmen einiger Wochen und Monate) Maßnahmen, ihr Image und die Marktpositionierung aufmöbeln können.

• Wie klar ist die strategische Positionierung? (Sind Sie in der Lage, Ihrer Mutter in drei Sätzen zu erklären, für was Ihr Unternehmen steht?)
• Haben Sie ein durchgehendes, professionelles Corporate Design?
• Wie gut sind Ihre Kunden über die Produkte und Dienstleistungen informiert?
• Wie professionell bewerten Sie Ihren Internetauftritt?

Diese und noch viele weitere Fragen beeinflussen das Image, das Bild nach Außen. Und davon wiederum ist das Vertrauen, dass in Sie gesetzt wird, stark beeinflusst.

Verkaufen

Zu Beginn sollten Sie jede Marketing-Ausgabe schonungslos unter die Lupe nehmen. Tragen die einzelnen Maßnahmen tatsächlich zum Verkaufserfolg in einem solchen Maß bei? Teilen Sie die Marketing-Ausgaben und -Maßnahmen in drei Kategorien ein:

1. unbedingt notwendige Maßnahmen
2. Maßnahmen, die durch effizientere ersetzt werden können
3. Luxus

Notwendige Maßnahmen sollten Sie dabei so weit es nur eben geht unangetastet lassen. Wenn die Teilnahme an der jährlichen Leitmesse Ihrer Branche direkt oder indirekt für einen signifikanten Teil Ihres Umsatzes verantwortlich ist, sollten Sie versuchen, dieses Engagement auch aufrecht zu erhalten.
Luxus ersatzlos streichen! Hat Ihnen die teure Anzeige im Branchenkatalog XY in der Vergangenheit tatsächlich auch nur einen einzigen Kunden gebracht? Oder sind Sie dort nur vertreten, weil Sie bei der bunten Logo-Parade Ihrer Konkurrenz nicht abseits stehen wollen?
Neues lernen! Jetzt kommen wir zum spannenden Teil: „Maßnahmen, die durch effizientere ersetzt werden können“. Damit Sie dies tun können, müssen Sie die Alternativen erst einmal kennen und beherrschen.

Insgesamt sehen wir hier ganz klar den Trend weg von der klassischen Werbung, hin zur Online-Kommunikation. Die gibt es zwar auch nicht umsonst. Doch gerade wenn man den Gürtel enger schnallen muss, halten wir es für sinnvoller, in zielgerichtetes, langfristig wirksames Online-Marketing zu investieren.

Zusammenfassend bedeutet dies, dass alles was gar nicht oder nur langfristig den Verkauf fördert, weg muss! Zielführende strategische Schwerpunkte in der Krise sind:

• Information. Versorgen Sie Ihre Stammkunden bzw. potenziellen Kunden mit ausreichend Informationen. Denn Wissen schafft VERTRAUEN!

• Stammkunden. Bemühen Sie sich um Ihre bestehenden Kunden. Diese könnten sich am Ende als Fels in der Brandung erweisen!

• Neukundenakquisition. Ihre Mitbewerber kürzen möglicherweise Etats in Marketing und Verkauf und damit geben Sie Marktanteile frei, die Sie sich (günstig) schnappen können. Außerdem sind Krisenzeiten meistens auch Zeiten der Veränderung. Da probiert man gerne mal was Neues aus. Vielleicht kommen Sie in der Krise leichter zu Neukunden als sonst!

Setzen Sie daher in Ihrem Marketingmix verstärkt auf Online-Werbung, Email-Marketing und Web 2.0 - Strategien und erinnern Sie sich an die Tugenden kreativer Verkaufsförderung.

VERDIENEN

Marketing und Werbung hat nur einen Zweck: Es unterstützt Sie dabei, Geld zu verdienen. Welche Bedeutung hat Marketing eigentlich in Ihrer Unternehmensplanung? Ist es ein Aufwandsposten oder läuft es unter Investitionen? Jene die es nur als Aufwand betrachten, werden es bei der erst besten Gelegenheit weg rationalisieren, zum Beispiel in Zeiten der Krise. Die anderen werden weiter "investieren", verstärkt auf Effizienzkontrollle setzen, und darauf achten, dass Werbung VERTRAUEN schafft und den VERKAUF ankurbelt!