TIPPS UND RATSCHLÄGE, WIE SIE (FAST) OHNE BUDGETMITTEL DIE EFFIZIENZ STEIGERN
Wie schaffen Sie es, die Wirksamkeit Ihrer Werbemaßnahmen um 10 bis 20 % zu steigern? Ganz einfach: indem Sie Fehler vermeiden. Fehler, wie sie in beinahe in jedem Unternehmen mal vorkommen können. Wir haben für Sie jene Fehler zusammengestellt, die uns in den letzten Monaten am häufigsten aufgefallen sind.
Fehler 1: Werbung verkauft nicht. Viele Unternehmen erzielen mit Werbung kaum messbare Verkaufserfolge. Dafür wird aber das Image gesteigert. Für die Abverkäufe sorgen dann Rabattangebote von bis zu 50 % im Handel. Wer Werbung nicht betreibt, um zu verkaufen, sollte sie eigentlich gleich einstellen. Denn Image ist ein (wünschenswertes) Nebenprodukt der Werbung, aber nicht ihr Hauptprodukt.
Fehler 2: Fehlende Positionierung. Ihre Kommunikation bringt das, wofür Ihr Unternehmen bzw. Ihr Produkt steht, nicht auf den Punkt. Eine klare strategische Positionierung schafft einzigartige Markenpersönlichkeiten. Am besten Sie machen folgenden Test: Versuchen Sie Ihrer Mutter in drei Sätzen zu erklären, was das Einzigartige an Ihrem Unternehmen / Produkt ist! Dann sehen Sie gleich, wie es um Ihre Positionierung bestellt ist.
Fehler 3: Schlechte Website. Bis zu 80 % der potenziellen Kunden informieren sich über ein Produkt oder ein Unternehmen im Internet. Das heißt: Auch wer keinen Onlineshop betreibt, muss zusehen, dass er von Interessenten gefunden wird. Denn Google & Co ist heute bester Freund und Ratgeber in allen Lebenslagen. Der Blick auf die Website ist mittlerweile ein automatisierter Reflex und der damit verbundene Eindruck entscheidet, ob Ihr Angebot überhaupt in die nähere Wahl kommt.
Fehler 4: Die unsichtbare Website. Ja, das gibt es und ist noch blöder als eine schlechte Website. Seiten, die z. B. durchgehend in Flash programmiert sind, sind für Google nahezu völlig unsichtbar. Und was Google nicht findet, findet auch sonst keiner. Nicht völlig, aber weitgehend unsichtbar sind außerdem Webseiten, die aus wenig Text und ganz viel Bildern bestehen. Auch hier gilt: Google kann Texte lesen, kann aber nicht den Inhalt von Bildern verstehen. Und noch eine dritte Form gibt es, sich mit der Website unsichtbar zu machen: nämlich dann, wenn die Website keine Schlüsselbegriffe (Keywords) enthält, die Ihr Angebot auf typische Weise beschreiben.
Fehler 5: Logo zu klein. Egal, ob es sich um Plakate, Anzeigen oder Online-Werbung handelt. In den meisten Fällen ist das abgebildete Firmenlogo viel zu klein und auch oft an falscher Stelle platziert. Zeitungsleser blättern schnell und Plakatbetrachter sind oft meterweit von Ihrer Werbung entfernt. Achten Sie darauf, dass es auch dem eiligen Betrachter sofort ins Auge springt. Ach ja: Eilige Betrachter – sind wir das nicht alle? Für Werbung haben wir nur Millisekunden übrig.
Fehler 6: Selbstbeweihräucherung. In Werbetexten geht es nicht darum darzustellen, was für ein toller Hecht Sie sind und wie klasse Ihr Unternehmen dasteht. Es geht darum, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Reden Sie mit ihm darüber, was er für einen Spaß oder Nutzen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen hat. Kundennutzen heißt dies auf gut Deutsch.
Fehler 7: Unpersönlichkeit. Es gibt keinen Grund, Ihre Kunden nicht persönlich und korrekt anzusprechen. Sie wollen sich größer machen und blasen sich auf. Dabei liegt ihr Vorteil doch in der persönlichen Beratung und Atmosphäre. Spielen Sie als kleines Unternehmen Ihre Stärken besser aus!
Fehler 8: Zu langsame Reaktion. Wer schreibt heutzutage noch Briefe? Niemand, stimmt’s? Aber die Reaktionszeiten mancher Unternehmen stammen noch aus dem Briefzeitalter. Da regierte die Schneckenpost. Schon das Fax hat die Kommunikation beschleunigt. Heute gibt es E-Mail: Die meisten Kunden erwarten, dass sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort haben, viele davon wiederum wollen die Antwort am gleichen Tag.
Fehler 9: Keine Erfolgskontrolle. Wer nicht weiß, welche Werbemaßnahme ihm wie viel messbaren Erfolg bringt, der wirft sein Geld ebenfalls zum Fenster hinaus. Deshalb: Definieren Sie für jede Werbemaßnahme ein genau beziffertes Ziel: Wir sollen 1.000 neue Kunden gewinnen. Oder: Wir wollen die Zahl der Newsletterempfänger um 1.000 erhöhen. Sorgen Sie auch durch Codes in Anzeigen oder Coupons und durch Auswertung Ihrer Web-Statistiken bei Online-Werbung für eine genaue Identifizierung der erfolgreichen Werbemaßnahmen.
Fehler 10: Keine E-Mail-Signatur. Abgesehen davon, dass die Signatur in EU-Ländern zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist, dient sie dazu, dem Empfänger die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern. Denn niemand macht sich gern die Mühe, Durchwahlnummern aus einem Telefonverzeichnis oder seiner Visitenkartensammlung herauszufischen. So was gehört in jede Mail, da es den schnellen und einfachen Kontakt fördert. Darüber hinaus können Sie Ihre Signatur aber auch zu Platzierung aktueller News oder Angebote nutzen - direkt verlinkt zu Ihrer Website.
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